Ar „Microsoft“ skambina dėl mano kompiuterinių virusų infekcijų?

Ne. Kompiuterio viltis, „Microsoft“ , „Dell“ , HP , Nortonas , Facebook , ar kita kompiuterių kompanija jums neskambins dėl jūsų kompiuterio užkrėtimo virusas ar turintys klaidos . Šaltasis skambinimas yra įprasta taktika ( socialinė inžinerija ), kurį sukčiai naudoja, kad išsigelbėtų už melagingus pataisymus ar saugos programas, kurių kompiuteriui nereikia.

Dažnai šaltukas sukčiai skambina jums kalba apie tai, kad jūsų kompiuteryje yra virusas , lėtas, turintis klaidų, tvirtinkite, kad esate įsilaužtas, arba pateikite kitą baimę keliantį pranešimą. Sukūręs baimę aferistas siūlo kainą ir prisijungti nuotoliniu būdu prie kompiuterio, kad išspręstų problemą.

Į ką reikia atkreipti dėmesį sprendžiant bet kokią paramą

1. VISADA būkite labai įtartini tiems, kurie prašo pinigų, kreditinės kortelės ar jūsų „PayPal“ sąskaitos duomenų, kad sumokėtų už taisymą, paslaugą, prenumeratą ar saugumo programą.
2. Nė viena palaikymo įmonė neturi laiko paskambinti ir užsiregistruoti pas kiekvieną savo klientą. Jei kas nors jums skambina, bet jūs neseniai jiems neskambinote, greičiausiai jie nėra tokie, apie kuriuos sako. Net jei anksčiau skambinote į palaikymo tarnybą, būkite labai atsargūs, jei kas nors jums skambins nesitikėdamas.
3. Niekada neleiskite kam nors nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio, nebent jūs pažįstate asmenį arba esate tikras, kad jis atstovauja techninės pagalbos įmonei. Kai kam suteikiama galimybė nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio, tas asmuo gali lengvai sukelti ir parodyti klaidingus klaidos pranešimus. Šios klaidos gali išgąsdinti žmones galvoti, kad yra rimta problema, kurią galima išspręsti tik sumokėjus kam nors už klaidų ištaisymą. Kai kurie sukčiai taip pat gali užrakinti jūsų kompiuterį, ištrinti failus, užšifruoti failus ar sukelti kitų problemų, dėl kurių jūsų kompiuteris laikomas įkaitu, kol sumokėsite išpirką.
4. Būkite atsargūs dėl bet kurio interneto adreso ( URL ), suteiktą jums telefonu. Atidarę URL galite nukreipti atsisiųsti failą, paimti kredito kortelės informaciją, pavogti sausainiai , pakeisti naršyklės nustatymus arba įdiegti šnipinėjimo programos kompiuteryje. Atminkite, kad URL galima įvesti į „Windows“ paleisti dėžutę , o tai reiškia, kad nereikia atidaryti a naršyklė .
5. Neįdiekite arba parsisiųsti bet kokią nežinomo techninės pagalbos atstovo programinę įrangą. Programos gali užregistruoti klavišų paspaudimus, kad gautų banko informacijos, šnipinėtų jus ar atidarytų užpakalines duris, leidžiančias asmeniui bet kada prisijungti prie jūsų kompiuterio.

Praneškite apie sukčiavimą Nacionalinei skambučių registrui

Jei gavote vieną iš šių skambučių ir gyvenate JAV, įsitikinkite, kad esate „ Nacionalinis neskambinimo registras .

Jei įdiegėte kokią nors programinę įrangą arba leidote nuotolinę prieigą

Jei jau gavote vieną iš šių skambučių ir įdiegėte programinę įrangą arba leidote nežinomam asmeniui nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio, gali būti atidarytos šnipinėjimo programos ar kitos užpakalinės durys. Galite nunešti kompiuterį į bet kurią vietinę remonto dirbtuvę atlikti diagnostikos arba sukurti įrašą „Computer Hope“ forume.

Jei buvo įdiegta kokia nors programinė įranga, paleisti įrankį, pvz., „Malwarebytes“, galima aptikti žinomą kenkėjišką programą.